Fiery DigitalFactory v12 FAST Support Production
Der Fiery Advantage Support (FAST: Fiery Advantage Support and Training) Plan bietet professionelle technische Unterstützung für Fiery Specialty Production Software. Egal, ob Sie Digital Factory 12, EngraveLab 11, SignLab 11 oder FilmMaker 11 betreiben, FAST sorgt dafür, dass Ihre Produktionssoftware mit zeitnahen Antworten, fachkundiger Hilfe und Fernfehlerbehebung unterstützt wird.
Vorteile
- Direkter Zugang zu Fiery-Experten – Telefon-, E-Mail- und Fernsupport für alle Fiery-Spezialproduktionsanwendungen.
- Schnelle Reaktionszeiten – Halten Sie Ihr Unternehmen mit Antworten am nächsten Geschäftstag am Laufen.
- Ferndiagnose – Fiery-Techniker können sich mit Ihrem System verbinden, um Probleme schnell zu identifizieren und zu beheben.
- Premium-Community-Zugang – Erhalten Sie zusätzliche Ressourcen und verbinden Sie sich mit anderen Nutzern der Fiery for Specialty Production Community.
Inhalt des Pakets
- Jährlicher Feuervorteil-Supportvertrag (1 Jahr)
- Beinhaltet Support-Abdeckung für alle Kopien von Digital Factory 12, EngraveLab 11, SignLab 11 oder FilmMaker 11 an einem einzigen Kundenstandort
- Telefon-, E-Mail- und Fernsupport
- Zugang zu Fiery eLearning
Systemanforderungen
- Gilt nur für unterstützte Versionen der Fiery Specialty Production Software, die auf unterstützten Betriebssystemen läuft
- Der Kunde muss eine gültige Lizenz für Digital Factory 12, EngraveLab 11, SignLab 11 oder FilmMaker 11 besitzen.
- FAST-Verträge werden exklusiv für die neuesten Versionen unserer Standardsoftware angeboten (Digital Factory, FilmMaker, SignLab und EngraveLab). OEM- oder herstellerspezifische Versionen werden direkt vom jeweiligen Hersteller unterstützt und sind daher nicht berechtigt
Technischer Support
Für Hilfe bei Fiery-Produkten, die im Fiery Shop gekauft wurden, besuchen Sie bitte unsere Produktsupport-Seite.
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr
