Fiery Digital Factory Support
Unterstรผtzung aktueller Produktversionen
Die aktuelle Produktversion bezieht sich auf die Produktversion, die aktuell im Einzelhandel erhรคltlich ist. Seit dem 1. Juni 2023 umfasst dies: SignLab v10, EngraveLab v10, FilmMaker v10 und Digital Factory v11.
Wenn Du die aktuelle Version besitzt, kannst du direkt folgende Fiery DigitalFactory Support-Pakete buchen:
- Einzel-Ticket: 75,00 Euro (zzgl. MwSt) - Deckung nur fรผr einen einzelnen technischen Supportfall.
- Jahresabonnement: 395,00 Euro (zzgl. MwSt.) - Das jรคhrliche Tech Assist-Abonnement bietet das beste Preis-Leistungs-Verhรคltnis mit unbegrenztem Zugang zu technischem Support fรผr den Zeitraum von 12 Monaten.
Nach dem Kauf des Tickets vereinbaren wir anschlieรend zeitnah einen gemeinsamen Termin mit dir, um dein Problem รผber Teamviewer in Ruhe analysieren und beheben zu kรถnnen.
Die Reaktionszeit betrรคgt in der Regel maximal 24-48 Stunden.
Unterstรผtzung bei รคlteren Versionen:
Die Legacy-Produktversion bezieht sich auf die Produktversion, die 12 Monate nach der Verรถffentlichung einer aktuellen Produktversion im Einzelhandel erhรคltlich ist.
Ab dem 1. Juni 2023: Alle รคlteren Versionen von SignLab, EngraveLab, FilmMaker und ProfileLab (SL9, EL9, FM4, PL9) und รคlter werden nicht mehr unterstรผtzt.
Der offizielle Support fรผr Digital Factory v10 lief am 10. Mai 2024 aus. Ab diesem Datum ist auch hier das Update auf die aktuelle Version obligatorisch, um Fiery Digital Factory Support erhalten zu kรถnnen.
